1997 жылы Ханчжоу қаласында (Қытай) құрылған RRR Umbrella – жоғары сапалы, берік және инновациялық қолшатыр өнімдерінің кең ауқымын ұсынатын жетекші қолшатыр өндірушісі. Компания халықаралық нарықтардағы қатысуын кеңейтуді жалғастыра отырып, ол шетелдік импорттаушылар мен делдалдарға бизнес қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жан-жақты қолдау көрсетуді мақсат етеді. Сатып алу, өндіру және тарату процестерін басқаруға көмектесу үшін біз RRR тұтынушылары үшін жиі қойылатын сұрақтардың (ЖҚС) тізімін жасадық.
Компания туралы жалпы ақпарат
1. RRR қолшатырлардың қандай түрлерін шығарады?
RRR кең ауқымды қолшатырларды шығарады, соның ішінде автоматты түрде ашылатын және жабылатын қолшатырлар, ықшам қолшатырлар, гольф қолшатырлары, жарнамалық қолшатырлар, қалқаншалар және сәнді қолшатырлар.
2. RRR қайда орналасқан?
Компания Ханчжоу қаласында, Чжэцзян провинциясында, Қытайда орналасқан, өндіріс және тарату операциялары осында орналасқан.
3. RRR бизнесте қанша уақыт болды?
RRR 1997 жылы құрылды, оған қолшатыр өндірісінде 25 жылдан астам тәжірибесі бар.
4. RRR басқа қолшатыр өндірушілерден айырмашылығы неде?
RRR жоғары сапалы өндіріске, қолшатырлардың инновациялық дизайнына, экологиялық таза материалдарға және тұтынушылардың қажеттіліктеріне назар аударуға ұмтылуымен танымал. Компания әртүрлі ауа-райында жақсы жұмыс істейтін өнімдерді жасау үшін озық технологияны жоғары шеберлікпен біріктіреді.
5. RRR отбасының меншігі ме?
Иә, RRR – бұл отбасылық компания, көшбасшылық негізін қалаушы отбасы сақтайды және халықаралық деңгейде кеңейеді.
6. RRR жаһандық деңгейде жұмыс істей ме?
Иә, RRR әртүрлі елдерде, соның ішінде Еуропа, Солтүстік Америка, Азия және Таяу Шығыстағы тұтынушылары мен делдалдары бар жаһандық қатысуға ие.
7. RRR-ның тұрақтылыққа деген міндеттемесі қандай?
RRR экологиялық таза материалдарды пайдалану және тұрақты өндіріс тәжірибесін енгізу арқылы оның қоршаған ортаға әсерін азайтуға бағытталған.
Өнім туралы ақпарат
8. RRR қолшатырларында қандай материалдар қолданылады?
RRR шыны талшықты жақтаулар, гидрооқшаулағыш үшін тефлонмен қапталған полиэстер және тұтқалар мен механизмдер үшін экологиялық таза пластиктер сияқты жоғары сапалы материалдарды пайдаланады.
9. RRR өнімдерін теңшеуге бола ма?
Иә, RRR логотипті басып шығару, түс таңдау және жарнамалық мақсаттарға арналған қолшатырларға арналған реттелетін дизайнды қоса алғанда, теңшеу опцияларының кең ауқымын ұсынады.
10. RRR ультракүлгін сәулелерден қорғайтын қолшатырларды шығарады ма?
Иә, RRR пайдаланушыларды зиянды ультракүлгін сәулелерден қорғау үшін арнайы жасалған ультракүлгін сәулелерден қорғайтын қолшатырларды ұсынады.
11. RRR қолшатырлары қатты жел жағдайларына жарамды ма?
Иә, көптеген RRR үлгілері желге төзімді, күшті жел кезінде беріктікті қамтамасыз ететін арматураланған жақтаулармен және арнайы материалдармен жасалған.
12. Автоматты және қолшатырдың айырмашылығы неде?
Автоматты қолшатырлар бір түймені басу арқылы ашылады және жабылады, бұл ыңғайлылықты қамтамасыз етеді, ал қолшатырлар пайдаланушылардан оларды қолмен ашуды және жабуды талап етеді.
13. RRR корпоративтік сыйлықтар немесе жарнамалық пайдалану үшін қандай қолшатыр стильдерін ұсынады?
RRR корпоративтік сыйлықтар үшін қолайлы модельдер ауқымын ұсынады, соның ішінде ықшам қолшатырлар, жиналмалы қолшатырлар және теңшелетін брендинг опциялары бар сәнді жарнамалық қолшатырлар.
14. Жаппай тапсырыс бермес бұрын өнім үлгісін сұрай аламын ба?
Иә, RRR әлеуетті тұтынушыларға үлкен тапсырыстарды бермес бұрын бағалау үшін өнім үлгілерін ұсынады.
15. Қолшатырдың қандай өлшемдері бар?
RRR әртүрлі өлшемдегі қолшатырларды, соның ішінде шағын саяхатқа арналған қолшатырларды, жеке пайдалануға арналған орташа өлшемді қолшатырларды және отбасыларға немесе топтарға жарамды үлкен қолшатырларды ұсынады.
16. Белгілі бір түстердегі қолшатырларға тапсырыс бере аламын ба?
Иә, RRR кең ауқымды түстердің қолшатырларын ұсынады және тұтынушылардың қалауы бойынша түсті теңшей алады.
17. RRR өнімдері су өткізбейтін бе?
Иә, RRR қолшатырлары жоғары сапалы, суға төзімді материалдардан, соның ішінде шатырға судың сіңуіне жол бермейтін тефлонмен қапталған маталармен жасалған.
18. RRR жаңбырдан да, күннен де қорғайтын қолшатырларды ұсына ма?
Иә, RRR жаңбырдан да, күннен де қорғайтын қолшатырлар шығарады. Кейбір қолшатырларда күннен қорғайтын ультракүлгін сәулені блоктайтын маталар бар, ал басқалары қатты жаңбырға төтеп беруге арналған.
19. RRR қолшатырларын экстремалды ауа райы жағдайында қолдануға бола ма?
Иә, RRR қолшатырлары қатты жел мен қатты жаңбырға төтеп беру үшін арнайы әзірленген, бұл төтенше ауа райы жағдайында сенімді қорғанысты қамтамасыз етеді.
20. Сіз экологиялық таза қолшатыр ұсынасыз ба?
Иә, RRR қайта өңдеуге болатын материалдардан және биологиялық ыдырайтын компоненттерден жасалған экологиялық таза қолшатырлардың ассортименті бар.
Тапсырыс және баға туралы ақпарат
21. RRR өнімдері үшін ең аз тапсырыс саны (MOQ) қандай?
Ең аз тапсырыс саны (MOQ) өнімге байланысты өзгереді, бірақ әдетте стандартты тапсырыстар үшін 500 бірліктен басталады.
22. Сынақ тапсырысын бере аламын ба?
Иә, RRR тұтынушыларға өнімді бағалау үшін үлкенірек тапсырыстар жасамас бұрын шағын сынақ тапсырыстарын орналастыруға мүмкіндік береді.
23. Тапсырысымның бағасын қалай алуға болады?
Баға ұсынысын алу үшін өнім түрін, санын, теңшеу опцияларын және жеткізу орнын қоса алғанда, тапсырыс мәліметтерімен RRR хабарласыңыз.
24. Жаппай тапсырыстардың бағасын келісе аламын ба?
Иә, RRR үлкенірек тапсырыстар үшін баға белгілеуге ашық және тапсырыс көлеміне қарай жеңілдіктер ұсынады.
25. RRR қандай төлем әдістерін қабылдайды?
RRR төлемдерді ақша аударымы (T/T), аккредитив (L/C), PayPal және басқа қауіпсіз төлем әдістері арқылы қабылдайды.
26. Үлкен тапсырыстар үшін жеңілдік бар ма?
Иә, RRR үлкен тапсырыстар үшін көлемдік жеңілдіктер береді және нақты жеңілдік тапсырыс санына байланысты.
27. Баға белгілеуде жасырын төлемдер немесе алымдар бар ма?
Жоқ, RRR мөлдір бағаны ұсынады және тапсырысты өңдеу алдында тұтынушыларға жеткізу шығындары, салықтар немесе теңшеу алымдары сияқты кез келген қосымша алымдар туралы хабарлайды.
28. Өндіріс пен жеткізудің типтік мерзімі қандай?
Өндіріс уақыты әдетте тапсырыс өлшеміне және теңшеу күрделілігіне байланысты 30-дан 60 күнге дейін ауытқиды. Жеткізу уақыты жеткізу әдісіне және тағайындалған жерге байланысты өзгереді.
29. Таңдамалы басып шығару және брендтеу қалай өңделеді?
Қолшатыр үлгілерінің көпшілігі үшін таңдамалы басып шығару және брендтеу қол жетімді. Баға дизайн күрделілігіне, өлшеміне және санына байланысты өзгереді. Тұтынушылар өздерінің логотипін немесе дизайнын ұсына алады, ал RRR макеттер жасауға көмектеседі.
30. Болашақ тапсырыстар үшін сол дизайнға қайта тапсырыс бере аламын ба?
Иә, RRR сіздің дизайныңызды сақтай алады және болашақта бірдей теңшелген өнімдерге қайта тапсырыс беру үшін жеңілдетілген процесті ұсына алады.
31. Тапсырысымды бергеннен кейін оның күшін жоюға немесе өзгертуге болады ма?
Тапсырыстарды өзгерту немесе жою өндіріс басталғанға дейін белгілі бір уақыт шеңберінде жасалуы керек. Өндіріс басталғаннан кейін бас тарту немесе өзгерту мүмкін болмауы мүмкін.
32. Тапсырысыма қанағаттанбасам, ақшаны қайтаруды талап ете аламын ба?
Ақшаны қайтару әдетте өнім сапасына қатысты мәселелер туындаған жағдайда немесе теңшеуде қате болған жағдайда ұсынылады. Мәселені талқылау үшін RRR компаниясына хабарласыңыз.
33. Тапсырыс берілген дизайн үшін қосымша шығындар бар ма?
Иә, өнім мен дизайнның күрделілігіне байланысты басып шығару, құрал жасау және орнату ақылары сияқты реттелетін дизайн үшін қосымша ақы алынуы мүмкін.
Жеткізу және жеткізу
34. RRR халықаралық тапсырыстар үшін қандай тасымалдау әдістерін пайдаланады?
RRR әртүрлі тасымалдау әдістерін пайдаланады, соның ішінде теңіз жүктері, әуе жүктері және экспресс-курьерлік қызметтер (DHL, FedEx және UPS сияқты).
35. RRR менің елге жеткізе алады ма?
Иә, RRR өнімдерді әлемнің көптеген елдеріне, соның ішінде Еуропа, Солтүстік Америка, Азия және Таяу Шығысқа жеткізе алады.
36. Өнімді халықаралық жөнелтуге қанша уақыт кетеді?
Жеткізу уақыты тағайындау мен жеткізу әдісіне байланысты. Әдетте, ол 10 күннен 30 күнге дейін созылады.
37. Тапсырысты жөнелтуді қалай қадағалай аламын?
Тапсырысыңыз жөнелтілгеннен кейін, RRR сізге бақылау мәліметтерін береді, осылайша сіз жөнелту барысын бақылай аласыз.
38. Мен төлеуім керек кедендік баждар немесе салықтар бар ма?
Иә, баратын елге байланысты кедендік баждар мен салықтар қолданылуы мүмкін. Бұл әдетте сатып алушының жауапкершілігі.
39. RRR жедел жеткізуді ұсынады ма?
Иә, жылдам жеткізу үшін жылдам жеткізу опциялары қолжетімді, бірақ бұл қосымша ақыға әкелуі мүмкін.
40. Мен қалаған жүк тасымалдаушыны таңдай аламын ба?
RRR қолжетімді опцияларға байланысты, егер көрсетілген болса, таңдаулы жүк тасымалдаушыны пайдаланып жөнелтуді ұйымдастыру үшін тұтынушымен жұмыс істейді.
41. RRR жүк тасымалдау қызметтерін ұсынады ма?
Иә, RRR делдалдарға жеткізу қызметтерін ұсынады. Компания сіздің тұтынушыларыңызға тікелей жеткізе алады, бұл делдалдарға тауарлық-материалдық қорларды басқаруды жеңілдетеді.
Сапаны қамтамасыз ету және сертификаттау
42. RRR қандай сапа сертификаттарына ие?
RRR әртүрлі сертификаттарға ие, соның ішінде сапа менеджменті үшін ISO 9001:2000, қоршаған ортаны басқару үшін ISO 14001:2004, қауіпсіздік бойынша Oeko-Tex 100 стандарты және әлеуметтік сәйкестік үшін BSCI сертификаты.
43. RRR өнім сапасын қалай қамтамасыз етеді?
RRR әр қолшатырдың жоғары стандарттарға сай болуын қамтамасыз ету үшін шикізатты сынауды, технологиялық тексеруді және соңғы өнім сапасын тексеруді қамтитын қатаң сапаны бақылау процесі бар.
44. RRR өнімдерін пайдалану қауіпсіз бе?
Иә, RRR барлық өнімдер қауіпсіз материалдардан жасалғанын және халықаралық қауіпсіздік стандарттарына, соның ішінде Oeko-Tex Standard 100 сияқты сертификаттарға сәйкес келетініне кепілдік береді.
45. RRR өз өнімдеріне кепілдік бере ме?
Иә, RRR өз өнімдері үшін материалдардағы немесе өңдеудегі ақауларды жабатын кепілдік ұсынады. Арнайы ұзақтығы өнім түріне байланысты өзгеруі мүмкін.
46. Ақаулы қолшатырдың ауыстырылатын бөлігін алу қанша уақытты алады?
Ауыстырылатын бөлшектер әдетте бірнеше күн ішінде өңделеді, бірақ жеткізу уақыты орналасқан жеріңізге және таңдалған жеткізу әдісіне байланысты болады.
47. Тапсырыс берер алдында өнім үлгісін сұрай аламын ба?
Иә, өнімнің сапасы мен қажеттіліктеріңізге сәйкестігін бағалау үшін жаппай тапсырыс бермес бұрын үлгіні сұрауға болады.
48. RRR ақаулы өнімдерді қалай өңдейді?
Ақаулы өнімдер RRR қайтару саясатына сәйкес қайтарылуы немесе ауыстырылуы мүмкін. Көмек алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласыңыз.
49. Өнімнің шолуларын немесе басқа сатушылардың пікірлерін тексере аламын ба?
Иә, RRR басқа сатушылар мен тұтынушылардың пікірлері мен өнім шолуларын ұсынады. Бұл өнім сапасы мен нарықтағы сұранысты бағалауға көмектеседі.
50. RRR-де өнімді сынау қондырғысы бар ма?
Иә, RRR-де әрбір өнімнің тұтынушыларға жөнелтілгенге дейін қатаң сапа стандарттарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін ішкі сынақ қондырғысы бар.
51. RRR тұтынушылардың шағымдарын немесе сапа мәселелерін қалай шешеді?
RRR тұтынушылардың шағымдарын байыппен қабылдайды және оларды ауыстыру, ақшаны қайтару немесе өтемақы төлеудің басқа түрлері сияқты шешімдерді ұсына отырып, оларды дереу қарайды.
Сатушы және дистрибьютор бағдарламасы
52. Мен қалай RRR өнімдерінің сатушысы бола аламын?
Деллер болу үшін RRR сату тобына бизнес мәліметтерімен хабарласыңыз. Компания сұрауыңызды қарап, сатушы келісімін береді.
53. Уәкілетті дистрибьютор болудың қандай артықшылықтары бар?
Уәкілетті дистрибьюторлар эксклюзивті бағаға, маркетингтік материалдарға, өнім жаңартуларына және арнайы тұтынушыларға қолдау көрсетуге қол жеткізе алады.
54. RRR делдалдарды маркетингтік материалдармен қамтамасыз ете ме?
Иә, RRR әртүрлі маркетингтік материалдарды, соның ішінде өнім каталогтарын, жоғары ажыратымдылықтағы кескіндерді және делдалдарға маркетингтік әрекеттерде пайдалану үшін жарнамалық мазмұнды ұсынады.
55. Сатушылар RRR өнімдерін онлайн сата алады ма?
Иә, сатушылар RRR өнімдерін Amazon, eBay сияқты электрондық коммерция платформалары немесе өздерінің веб-сайттары арқылы сата алады.
56. RRR делдалдарға техникалық қолдау көрсете ме?
Иә, RRR делдалдарға өнімді тиімді сату және жылжыту үшін қажетті білімнің болуын қамтамасыз ету үшін техникалық қолдау мен өнімді оқытуды қамтамасыз етеді.
57. Деллерлерге қайтару саясаты қандай?
Сатушылар жеткізілгеннен кейін белгілі бір мерзім ішінде ақауы бар немесе қанағаттанарлықсыз өнімді қайтаруды қамтитын RRR қайтару саясатына бағынады.
58. Сатушылар RRR өнімдерін физикалық дүкендерде сата алады ма?
Иә, сатушылар RRR өнімдерін бөлшек сауда дүкендерінде сата алады және компания саудаға көмектесу үшін сату нүктесіндегі материалдарды ұсынады.
59. Белгілі бір аймақтар үшін эксклюзивті тарату келісімдері бар ма?
Иә, RRR тапсырыс көлемі мен міндеттемеге байланысты нақты аймақтар үшін эксклюзивті тарату құқықтарын ұсына алады.
60. Сатушылар жақсырақ сату әдістерін үйренуге қол жеткізе ала ма?
Иә, RRR делдалдарды оқыту бағдарламаларын, соның ішінде өнім туралы білім сеанстарын және сату стратегиясы бойынша кеңестерді ұсынады.