RRR Umbrella, establerta el 1997 a Hangzhou, Xina, és un fabricant líder de paraigües que ofereix una àmplia gamma de productes de paraigües d’alta qualitat, duradors i innovadors. A mesura que l’empresa continua ampliant la seva presència als mercats internacionals, pretén oferir als importadors i distribuïdors estrangers un suport integral per satisfer les seves necessitats comercials. Per ajudar a navegar pels processos d’adquisició, fabricació i distribució, hem compilat una llista de preguntes freqüents (FAQ) per als clients de RRR.
Informació general de l’empresa
1. Quins tipus de paraigües fabrica RRR?
RRR fabrica una gran varietat de paraigües, inclosos paraigües automàtics d’obertura i tancament, paraigües compactes, paraigües de golf, paraigües promocionals, para-sols i paraigües de moda.
2. On es troba RRR?
L’empresa té la seu a Hangzhou, província de Zhejiang, Xina, amb les seves operacions de fabricació i distribució allà.
3. Quant de temps fa RRR en el negoci?
RRR va ser fundada l’any 1997, donant-li més de 25 anys d’experiència en la indústria de fabricació de paraigües.
4. Què diferencia a RRR d’altres fabricants de paraigües?
RRR és conegut pel seu compromís amb la producció d’alta qualitat, dissenys innovadors de paraigües, materials ecològics i atenció a les necessitats del client. L’empresa combina tecnologia avançada amb una artesania superior per crear productes que funcionen bé en diferents condicions meteorològiques.
5. RRR és de propietat familiar?
Sí, RRR és una empresa familiar amb el lideratge conservat per la família fundadora mentre s’expandeix internacionalment.
6. RRR opera globalment?
Sí, RRR té presència global, amb clients i distribuïdors a diversos països, com ara Europa, Amèrica del Nord, Àsia i Orient Mitjà.
7. Quin és el compromís de RRR amb la sostenibilitat?
RRR se centra a reduir el seu impacte ambiental mitjançant l’ús de materials ecològics i la implementació de pràctiques de fabricació sostenibles.
Informació del producte
8. Quins materials s’utilitzen en els paraigües RRR?
RRR utilitza materials d’alta qualitat com ara marcs de fibra de vidre, polièster recobert de tefló per a la impermeabilització i plàstics ecològics per a mànecs i mecanismes.
9. Els productes RRR són personalitzables?
Sí, RRR ofereix una àmplia gamma d’opcions de personalització, com ara impressió de logotip, selecció de colors i dissenys personalitzats per a paraigües destinats a finalitats promocionals.
10. RRR produeix paraigües amb protecció UV?
Sí, RRR ofereix paraigües amb protecció UV, dissenyats específicament per protegir els usuaris dels raigs UV nocius.
11. Els paraigües RRR són adequats per a condicions de vent fort?
Sí, molts models RRR estan dissenyats per ser resistents al vent, amb marcs reforçats i materials especials que garanteixen la durabilitat amb vents forts.
12. Quina diferència hi ha entre un paraigua automàtic i manual?
Els paraigües automàtics s’obren i es tanquen amb només prémer un botó, proporcionant comoditat, mentre que els paraigües manuals requereixen que els usuaris els obrin i tanquin manualment.
13. Quins estils de paraigua ofereix RRR per a regals corporatius o ús promocional?
RRR ofereix una gamma de models adequats per a regals corporatius, com ara paraigües compactes, paraigües plegables i paraigües promocionals elegants amb opcions de marca personalitzables.
14. Puc sol·licitar una mostra de producte abans de fer una comanda a granel?
Sí, RRR ofereix mostres de productes perquè els clients potencials les avaluïn abans de comprometre’s amb comandes més grans.
15. Quines mides de paraigua hi ha disponibles?
RRR ofereix paraigües de diferents mides, com ara paraigües de viatge compactes, paraigües de mida mitjana per a ús personal i paraigües grans aptes per a famílies o grups.
16. Puc demanar paraigües de colors específics?
Sí, RRR ofereix paraigües en una àmplia gamma de colors i pot personalitzar el color segons les preferències del client.
17. Els productes RRR són impermeables?
Sí, els paraigües RRR estan dissenyats amb materials d’alta qualitat i resistents a l’aigua, incloses les teles recobertes de tefló que impedeixen que l’aigua s’endinsi al dosser.
18. RRR ofereix paraigües tant per a la pluja com per a la protecció solar?
Sí, RRR fabrica paraigües tant per a la pluja com per a la protecció solar. Alguns paraigües disposen de teixits que bloquegen els raigs UV per oferir protecció contra el sol, mentre que altres estan dissenyats per suportar la pluja intensa.
19. Es poden utilitzar els paraigües RRR en condicions meteorològiques extremes?
Sí, els paraigües de tempesta de RRR estan dissenyats específicament per suportar forts vents i pluges intenses, proporcionant una protecció fiable en condicions meteorològiques extremes.
20. Ofereix algun paraigua ecològic?
Sí, RRR té una gamma de paraigües ecològics fets amb materials reciclables i components biodegradables.
Informació sobre comandes i preus
21. Quina és la quantitat mínima de comanda (MOQ) per als productes RRR?
La quantitat mínima de comanda (MOQ) varia segons el producte, però, en general, comença a partir de 500 unitats per a comandes estàndard.
22. Puc fer una comanda de prova?
Sí, RRR permet als clients fer petites comandes de prova abans de comprometre’s amb comandes més grans per avaluar els productes.
23. Com puc obtenir un pressupost per a la meva comanda?
Per rebre un pressupost, poseu-vos en contacte amb RRR amb els detalls de la vostra comanda, inclosos el tipus de producte, la quantitat, les opcions de personalització i la destinació de lliurament.
24. Puc negociar el preu de les comandes a granel?
Sí, RRR està obert a negociar preus per a comandes més grans i ofereix descomptes en funció del volum de la comanda.
25. Quins mètodes de pagament accepta RRR?
RRR accepta pagaments mitjançant transferència bancària (T/T), carta de crèdit (L/C), PayPal i altres mètodes de pagament segurs.
26. Hi ha un descompte per a comandes grans?
Sí, RRR ofereix descomptes per volum per a comandes grans i el descompte exacte depèn de la quantitat de la comanda.
27. Hi ha comissions o càrrecs ocults en els preus?
No, RRR ofereix preus transparents i informarà els clients de qualsevol tarifa addicional, com ara despeses d’enviament, impostos o càrrecs de personalització, abans de processar la comanda.
28. Quin és el termini habitual de producció i lliurament?
El temps de producció normalment oscil·la entre 30 i 60 dies, depenent de la mida de la comanda i la complexitat de la personalització. El temps de lliurament variarà segons el mètode d’enviament i la destinació.
29. Com es gestionen la impressió personalitzada i la marca?
La impressió personalitzada i la marca estan disponibles per a la majoria de models de paraigües. El preu variarà en funció de la complexitat del disseny, la mida i la quantitat. Els clients poden enviar el seu logotip o disseny, i RRR ajudarà amb maquetes.
30. Puc tornar a demanar el mateix disseny per a futures comandes?
Sí, RRR pot emmagatzemar el vostre disseny i oferir un procés simplificat per reordenar els mateixos productes personalitzats en el futur.
31. Puc cancel·lar o modificar la meva comanda després d’haver-la fet?
Les modificacions o cancel·lacions de comandes s’han de fer dins d’un període de temps especificat abans que comenci la producció. Un cop començada la producció, és possible que no siguin possibles cancel·lacions o modificacions.
32. Puc sol·licitar un reemborsament si no estic satisfet amb la meva comanda?
Els reemborsaments s’ofereixen generalment si hi ha problemes amb la qualitat del producte o si hi ha un error en la personalització. Poseu-vos en contacte amb RRR per parlar de l’assumpte.
33. Hi ha algun cost addicional per als dissenys personalitzats?
Sí, pot haver-hi càrrecs addicionals per dissenys personalitzats, com ara tarifes d’impressió, eines i configuració, depenent del producte i de la complexitat del disseny.
Enviament i lliurament
34. Quins mètodes d’enviament utilitza RRR per a les comandes internacionals?
RRR utilitza diversos mètodes d’enviament, com ara el transport marítim, el transport aeri i els serveis de missatgeria ràpida (com ara DHL, FedEx i UPS).
35. Es pot enviar RRR al meu país?
Sí, RRR pot enviar productes a la majoria de països del món, inclosos Europa, Amèrica del Nord, Àsia i Orient Mitjà.
36. Quant de temps es triga a enviar productes internacionalment?
El temps d’enviament depèn de la destinació i del mètode d’enviament. Generalment, oscil·la entre 10 i 30 dies.
37. Com puc fer el seguiment de l’enviament de la meva comanda?
Un cop enviada la vostra comanda, RRR us proporcionarà els detalls de seguiment perquè pugueu controlar el progrés del vostre enviament.
38. Hi ha drets de duana o impostos que he de pagar?
Sí, es poden aplicar drets de duana i impostos en funció del país de destinació. Normalment són responsabilitat del comprador.
39. RRR ofereix enviament accelerat?
Sí, hi ha opcions d’enviament accelerat disponibles per a un lliurament més ràpid, tot i que això pot comportar un cost addicional.
40. Puc triar el meu transportista preferit?
RRR treballarà amb el client per organitzar l’enviament mitjançant el transportista de mercaderies preferit, si s’especifica, depenent de les opcions disponibles.
41. RRR ofereix serveis d’enviament directe?
Sí, RRR ofereix serveis d’enviament directe per als distribuïdors. L’empresa pot enviar directament als vostres clients, cosa que facilita als distribuïdors la gestió de l’inventari.
Garantia de Qualitat i Certificacions
42. Quines certificacions de qualitat té RRR?
RRR té diverses certificacions, com ara ISO 9001:2000 per a la gestió de la qualitat, ISO 14001:2004 per a la gestió ambiental, Oeko-Tex Standard 100 per a la seguretat i la certificació BSCI per al compliment social.
43. Com assegura RRR la qualitat del producte?
RRR té un estricte procés de control de qualitat que inclou proves de matèries primeres, inspecció en procés i controls de qualitat del producte final per assegurar-se que cada paraigua compleix amb estàndards alts.
44. Els productes RRR són segurs d’utilitzar?
Sí, RRR garanteix que tots els productes estan fets amb materials segurs i compleixen els estàndards internacionals de seguretat, incloses certificacions com Oeko-Tex Standard 100.
45. RRR ofereix una garantia per als seus productes?
Sí, RRR ofereix una garantia per als seus productes que cobreix els defectes de materials o de mà d’obra. La durada específica pot variar segons el tipus de producte.
46. Quant de temps triga a rebre una peça de recanvi per a un paraigua defectuós?
Les peces de recanvi normalment es processen en pocs dies, però els terminis d’enviament dependran de la vostra ubicació i del mètode d’enviament escollit.
47. Puc sol·licitar una mostra de producte abans de fer una comanda?
Sí, podeu sol·licitar una mostra abans de fer una comanda a granel per avaluar la qualitat del producte i l’adequació a les vostres necessitats.
48. Com gestiona RRR els productes defectuosos?
Els productes defectuosos es poden tornar o canviar segons la política de devolució de RRR. Poseu-vos en contacte amb l’equip d’atenció al client per obtenir ajuda.
49. Puc consultar ressenyes de productes o comentaris d’altres distribuïdors?
Sí, RRR ofereix testimonis i ressenyes de productes d’altres distribuïdors i clients. Aquests poden ajudar-vos a avaluar la qualitat del producte i la demanda del mercat.
50. RRR disposa d’una instal·lació de prova de productes?
Sí, RRR té una instal·lació de proves interna per assegurar-se que cada producte compleix els rigorosos estàndards de qualitat abans de ser enviat als clients.
51. Com aborda RRR les queixes dels clients o els problemes de qualitat?
RRR es pren seriosament les queixes dels clients i les aborda ràpidament, oferint solucions com ara substitucions, reemborsaments o altres formes de compensació.
Programa de distribuïdors i distribuïdors
52. Com puc convertir-me en un distribuïdor de productes RRR?
Per convertir-vos en un distribuïdor, poseu-vos en contacte amb l’equip de vendes de RRR amb les dades de la vostra empresa. L’empresa revisarà la vostra sol·licitud i proporcionarà un acord de distribuïdor.
53. Quins avantatges té ser distribuïdor autoritzat?
Els distribuïdors autoritzats tenen accés a preus exclusius, materials de màrqueting, actualitzacions de productes i assistència al client dedicada.
54. RRR ofereix materials de màrqueting per als revenedors?
Sí, RRR ofereix diversos materials de màrqueting, com ara catàlegs de productes, imatges d’alta resolució i contingut promocional perquè els distribuïdors l’utilitzin en esforços de màrqueting.
55. Els distribuïdors poden vendre productes RRR en línia?
Sí, els revenedors poden vendre productes RRR a través de plataformes de comerç electrònic com Amazon, eBay o els seus propis llocs web.
56. RRR ofereix assistència tècnica als distribuïdors?
Sí, RRR ofereix suport tècnic i formació sobre productes als distribuïdors per assegurar-se que tenen els coneixements necessaris per vendre i promocionar els productes de manera eficaç.
57. Quina és la política de devolució per als distribuïdors?
Els distribuïdors estan subjectes a la política de devolució de RRR, que inclou la devolució de productes defectuosos o insatisfactoris dins d’un període determinat després del lliurament.
58. Els revenedors poden vendre productes RRR a les botigues físiques?
Sí, els distribuïdors poden vendre productes RRR a les seves botigues minoristes, i l’empresa ofereix materials de punt de venda per ajudar amb la comercialització.
59. Hi ha acords de distribució exclusiva per a determinades regions?
Sí, RRR pot oferir drets de distribució exclusius per a regions específiques, depenent del volum de la comanda i del compromís.
60. Poden els revenedors accedir a formació per millorar les tècniques de venda?
Sí, RRR ofereix programes de formació de distribuïdors, que inclouen sessions de coneixement del producte i consells sobre estratègia de vendes.